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戎威远官方网站  www.rwybaoan.com  2015-03-14  编辑:

【门卫方案】




根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。

职责任务:

1、在指定的岗位执勤,按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。    

2、严格门卫检查制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区,维护责任区的治安秩序和生产秩序。   

3、坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作,预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。

4、对岗位发生的问题和事件,要果断采取措施及时处置上报,填写值班日志。   

5、服从命令,听从指挥,积极完成公司和队里交给的其他工作任务。

岗位要求:

1、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。着重做好来访客户保安服务,以礼仪为主,严禁语言粗鲁、态度蛮横,明确一切保安工作服务于贵单位。

2、熟悉客户单位有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

3、了解门卫区域内在黄精状况和安全措施。

4、熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系方式。

门卫勤务实施方法:

担任门卫任务的保安人员,要按规定着装。

1、验证

(1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2—3米时,保安人员应请其止步,并出示证件,接过证件后,先看证件封面,在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查验未发现问题的,归还证件并礼貌示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内,客户单位有特殊规定或提前通知的除外,严禁与来访客户发生任何勤务纠纷及打骂人事件。

(2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安人员站在一侧提示出示证件,并仔细观察,注意发现异常,对无证人员、车辆,待高峰期过后经检查报告客户单位保卫部门再决定是否放行。对于上级实现通告的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。

2、检查 

(1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。

(2)发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理,严禁私自处理。对窃拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告客户单位处理。

3、观察

在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。

维护好门口的正常秩序,保证上下班高峰时建通畅通,做好车辆的指挥疏导工作。

爱护执勤用具和配备的其他设施。

按规定做好交接班工作。

紧急情况的处置预案

1)如遇突发事件,门卫执勤人员要迅速报告客户单位主管领导和队部,以便快速向上级领导报告和报警。

2)如客户单位发生火灾事故时,执勤人员要沉着冷静,火势小时,组织队员可用现场灭火器材灭火。火势大时立即报警,在讲清着火点位置和单位、可燃物名称、火势大小和范围的同时,通知人员迅速撤离危险区域。并根据火情,组织;力量选择不同方法进行扑救,切断与灭火无关的电源,关掉液化气总开关,将易燃易爆物品撤离起火现场,采取有效措施进行扑救。执勤人员一定要把好大门,防止无关人员涌入阻碍火场灭火,防止不法分子混入趁火打劫或利用调虎离山之计,趁混乱进行其他破坏,制止与起火有牵连的纵火或失火嫌疑犯逃离现场。

3)当遇有疯傻、醉汉闯进大门时,要进行劝阻,无出入证禁止入内,让其离开门卫责任区,如劝阻无效时,应采取临控措施,并及时通知家属、工作单位或派出所,并防止群众围观造成门口交通堵塞。同时要警惕别有用心的人装疯卖傻、假装醉酒,趁引起门口混乱之时,趁火打劫。

4)当遇有客户单位内部发生盗窃或抢劫等事件时,保安员应按照客户保卫部门指示立即封闭大门,防止犯罪嫌疑人利用机动车闯出大门。严格履行验证手续,对身份不明者暂不予以放行;对携带物品可疑的腰扣押待查,严防可疑的人和物混出大门,并严防犯罪嫌疑人拔刀行凶或强行夺路而逃。

5)当在门卫值班范围内发生盗窃、抢劫、打架斗殴等治安案件时,保安员应立即报警,勇敢果断地制止和抓获不法分子,并保护好现场,维护好现场秩序,疏散围观群众,以利于公安机关及时破案。

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