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夏振皓

戎威远官方网站  www.rwybaoan.com  2015-03-11  编辑:zdw

立足岗位 用心谋事


随着我国经济社会的发展和社会公众安全需求的日益提高,保安服务业得到了迅速发展。

全国由公安机关组建的保安服务公司发展到了2800余家,保安从业人员达200余万人,专业化的保安服务担负了大量保护人身安全、财产安全和维护社会治安秩序的任务,对于增加就业发挥了一定的作用。但是,保安服务工作中也存在了一些亟需加以规范的问题:一是除经公安机关批准成立的保安服务公司外,大量保安组织和人员从事的保安服务活动,还有纳入公安机关的监管范围;对保安入门条件缺乏规范,日常管理不严格,一些保安员利用工作上的便利进行违法犯罪活动,出问题的又以未纳入公安机关监管的保安员占多数;二是保安员缺乏培训,服务不够规范,容易引发矛盾,甚至酿成治安案件。因此,迫切需要在总结实践经验的基础上,制定保安服务管理条例,依法规范保安服务活动。

保安员是一个高风险职业,直接处在保护公民,法人和其他组织安全和协助维护社会治安的饿第一线,在执勤服务中极易受到不法分子的侵袭,安全风险较大。2001年至2008年全国就有31300多名保安员,309名保安员牺牲。保安员待遇不高,伤残,抚恤没有。保障也是影响保安队伍稳定的突出问题,为保护保安员的合法权益,增强保安服务工作的吸引力,凝聚力,促进保安队伍的建设和发展,条例对保安员权益保障问题做出了明确指定:一是规定保安员从事保安服务活动受法律保护,保安员在保安服务中可采取查验,巡逻、守护、安全检查、报警监控以及临时隔离区等措施;二是规定保安员有权拒绝保安从业单位或者客户的违法指令。

鉴于保安员数量庞大,组织培训和考核任务繁重,且保安员从业单位的保安服务工作不能停止,经市级人民政府公安机关考试,审查合格的保安员发给保安人员资格证书。

严格管理,锻造一流队伍

“钢不炼好不出炉”,这是我们常挂在嘴边的一句话,在我看来,管理是企业的灵魂,也是带队伍的关键,只有一流的管理,一流的队伍,才能创造出一流的服务。为了提高队伍素质,打造一流队伍,应从源头上提高队员的进队门槛,严格录用程序。每一名队员在成为正式队员之前,都必须进行为期一周的法律 常识、政策形势教育和军事技能等方面的封闭式训练,经考核合格后,方可正式上岗。

加强业务培训

把加强业务培训作为加强队伍建设,提高队伍整体素质,确保公司持续发展的首要任务来抓。通过培训,使他们时刻紧绷安全弦,树立正确的人生观、价值观,牢记全心全意服务客户、奉献客户的宗旨;在业务方面:加强技能培训,包括岗容岗姿、军体素质、防卫术、交通知识、消防知识以及基本的专业知识。与此同时,针对不同客户单位的工作性质和工作要求,有的放矢地进行在岗培训。培训工作提高了保安员思、业务、身体、文化等方面的素质,为做好门卫、社区、治安巡逻等各项安保工作打下了良好基础。对员工负责:以人为本,教育管理

首先,为队员营造和谐宽松的工作氛围。保安工作单调,要让队员心情愉快的开展工作,就要满足其精神上的需要,形成和谐的人际关系。在保安队伍中开展了兵乓球、羽毛球、篮球和拔河等体育活动,不仅丰富了员工的业余生活,而且构建起了队员之间、队员与班长、队长间平等相处、充分交流和沟通的和谐环境,使队员在单调的勤务工作之余有了调整身心的难得机会。

其次,以身作则,示范引导。“火车跑得快,全靠车头带”,一个管理者的行动直接决定了所带队伍的战斗力的高低。我清楚自己的管理半径,明白哪些可为,哪些不可为,同是还要改变以往工作中只管别人、不管自己的片面做法,在管理别人的同时,自觉进行自我管理,要求别人做到的,自己首先做到,而且要更严格、更标准。因此,工作中我时时处处以身作则,身先士卒,以实际行动和率先垂范来激励和带动全体队员。

再次,把队员装在心里,切实做到真正从思想上重视队员,感情上贴近队员,行动上走进队员。对于在落实过程遇到的实际问题,在不违背原则的前提下,我充分尊重队员想法和意见,这种信任和尊重无形中转变成为了队员做好工作的精神支柱,激发了队员的工作动力,使队伍逐渐形成了团结合作的良好局面。

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